El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío seleccionado y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc ), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página Web de Devota & Lomba , donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente, o bien, llamando al Servicio de Atención al Cliente.
El precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “confirmar pedido “ y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.
El tiempo estimado de entrega de los pedidos es de 3 a 5 días laborables desde que el mismo ha sido expedido (por expedido se entiende que ha salido de nuestro almacén logístico).
El plazo de expedición o envío podría verse alterado por los días festivos. Los fines de semana y las festividades nacionales y regionales no se contemplan como días hábiles ni
en el caso de expediciones como tampoco en el caso de envíos.
Un pedido efectuado después de las 17,00 horas entrará como pedido efectuado al día siguiente.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con atención al cliente dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción.
En el supuesto de que el servicio de entrega no encontrase a nadie en le domicilio especificado, se dejará una nota con el teléfono al que el interesado deberá dirigirse para fijar una nueva fecha de recepción del pedido.
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